后产品时代，服务为王。 产品作为解决单点问题的方案，已经不足以满足用户全方位的需求，而服务则成为企业差异化甚至驱动新一轮增长的核心要素。 服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务...

在今天的组织中，这种情况十分常见：一种巨大的竞争威胁或一个重大的机遇出现了，领导者迅速制订了一个战略计划加以应对，并任命最优秀的人才来推动变革。然后，变革确实发生了，但不够快，也不够有效。变革的价值渐...

意义作为人类自古以来思考最多、纠结最多、最缺乏统一答案又最绕不过去的一个命题，可能只有哲学家、神学家和堂吉诃德才会紧咬不放，愿意与之死磕到底。 当我们深信不疑的变得不再确信，当我们以为永恒不变的瞬间发...

本书是在学习借鉴国际先进商业银行资产负债管理理论和实践的基础上，对中国商业银行多年资产负债管理实践的概括和总结，也是对资产负债管理理论的推进和探索。作者希望通过这些总结和探索，归纳资产负债管理遵循的基...